תנאי שימוש

עדכון אחרון: 15 בנובמבר 2026 (גרסה 2026-11-15). תנאים אלה הם הסכם מחייב בינך לבין Rydome ("Rydome", "אנחנו"). הם חלים כשאתה פותח חשבון, נכנס לקופה, אתר או אפליקציה של Rydome או משתמש בהם בכל דרך (יחד: "השירות"). אם אינך מסכים לתנאים, אל תשתמש בשירות. הכתוב בלשון זכר מתייחס לכל המגדרים.

חשוב לקרוא במיוחד את סעיפים 7, 9, 10 ו-11. הם קובעים שהשירות ניתן כמות שהוא ובלי אחריות, שעליך לשמור דרך אחרת למכור ולנהל את העסק אם השירות מפסיק לפעול, שהאחריות שלנו מוגבלת, ושהשירות אינו תוכנה לניהול פנקסי חשבונות ואינו מפיק חשבוניות מס.

בקצרה. Rydome היא קופה חינמית בגרסת בטא, שניתנת כמות שהיא. היא עלולה להפסיק לפעול, להיות לא זמינה או לאבד נתונים בכל רגע ומכל סיבה. אתה אחראי לגבות את הרשומות שלך, לנהל ספרים כחוק ולהוציא מסמכי מס כנדרש, ולשמור דרך חלופית למכור. במידה המרבית שהדין מתיר, לא נהיה אחראים לנזק שייגרם לעסק שלך משימוש בשירות או מהפסקתו.

1. מי רשאי להשתמש

• השירות מיועד לעסקים בלבד: חנויות, בתי קפה, מסעדות, קיוסקים, מכולות ועסקים אחרים. הוא אינו מוצע לצרכנים לשימוש פרטי, ואתה מאשר שאתה משתמש בו במסגרת עסק.
• עליך להיות בן 18 לפחות ומוסמך לחייב את העסק שבשמו אתה נרשם. אם אתה מקבל את התנאים בשם עסק, "אתה" כולל אותך ואת העסק, ושניכם אחראים לפיהם.

2. השירות וגרסת הבטא

• Rydome היא קופה בענן: רישום מכירות, ניהול פריטים ומלאי, משמרות, לקוחות, דוחות ועוזר AI. תכולת השירות עשויה להשתנות בכל עת.
• השירות נמצא בגרסת בטא. ייתכנו בו תקלות, שינויים, השבתות ואובדן נתונים. אנחנו לא מתחייבים לזמינות, לרמת שירות או לזמני תגובה.
• תשלומים באשראי, בביט, בפייבוקס או בהעברה מתבצעים מחוץ לשירות, במסוף או באפליקציה שלך. Rydome רק רושמת שהתשלום התקבל, אינה סולקת אותו ואינה מחזיקה כספים.

3. מחיר

• השירות ניתן כיום ללא תשלום. ייתכן שבעתיד יוצעו תכונות או חבילות בתשלום. נודיע מראש על כל שינוי במחיר, ושינוי כזה לא יחול עליך לפני שתאשר אותו.

4. החשבון והאבטחה שלך

• הכניסה נעשית בקוד חד פעמי שנשלח למייל. אתה אחראי לשמור על הגישה לתיבת המייל ולמכשירים שלך, ולכל פעולה שנעשית בחשבון שלך או של אנשי הצוות שהוספת.
• אתה אחראי למי שאתה מוסיף לצוות ולהרשאות שאתה נותן לו. הודע לנו מיד על חשד לשימוש לא מורשה.

5. העסק שלך והחובות שלך

• אתה אחראי לכל מה שאתה מזין לשירות: פריטים, מחירים, שיעורי מע"מ, הנחות ונתוני לקוחות, ולעמידה בכל דין שחל על העסק, כולל דיני מס, הגנת הצרכן, סימון מחירים והגנת הפרטיות.
• אסור להשתמש בשירות לפעילות בלתי חוקית, לפגיעה באחרים, לניסיון לעקוף את מנגנוני האבטחה או להעמסה חריגה על המערכת.

6. הלקוחות והצוות שלך

• כשאתה שומר פרטי לקוחות (למשל במועדון הלקוחות), העסק שלך הוא בעל המאגר והוא שקובע למה ואיך משתמשים במידע. Rydome מחזיקה את המידע ומעבדת אותו בשבילך בלבד. עליך ליידע את הלקוחות כנדרש בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולקבל את הסכמתם היכן שנדרש.
• שליחת קבלות, קישורים והודעות ללקוחות במייל, ב-SMS או בוואטסאפ נעשית ביוזמתך ובאחריותך. אין לשלוח דבר פרסומת בלי הסכמה מפורשת לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

7. מס, ספרים וחשבוניות

• Rydome אינה תוכנה רשומה לניהול פנקסי חשבונות לפי הוראות מס הכנסה (ניהול פנקסי חשבונות), התשל"ג-1973, ואינה מפיקה חשבוניות מס, קבלות לצורכי מס או מספרי הקצאה.
• המסמך שהשירות מפיק ללקוח הוא אישור הזמנה בלבד, ונכתב עליו שאינו חשבונית מס.
• אתה אחראי לנהל ספרים כחוק, להוציא את מסמכי המס הנדרשים בתוכנה או בשירות מתאימים, ולדווח לרשויות. הסיכומים והדוחות בשירות הם כלי עזר בלבד, ויש לבדוק אותם מול רואה החשבון שלך.

8. הנתונים שלך

• הנתונים שהזנת שייכים לעסק שלך. אפשר להוריד אותם בכל עת כקובצי CSV בהגדרות, "הנתונים שלך".
• אנחנו מגבים את מסד הנתונים, אבל לא מתחייבים שהנתונים יישמרו או ישוחזרו. עליך להוריד עותק של הרשומות שלך באופן קבוע ולשמור אותו אצלך.
• איך אנחנו משתמשים בנתונים מוסבר במדיניות הפרטיות ובהתחייבות לנתונים.

9. זו לא מערכת להמשכיות עסקית: שמור דרך אחרת למכור

השירות תלוי באינטרנט, בחשמל, במכשירים שלך ובספקים חיצוניים, והוא עלול להפסיק לפעול. עליך להחזיק בכל עת דרך חלופית למכור ולתעד מכירות (למשל מסוף אשראי עצמאי, פנקס או תוכנה אחרת), ועותק עדכני של הנתונים שלך. לא נהיה אחראים לאובדן מכירות, לקוחות או זמן עבודה בגלל השבתה, איטיות או תקלה.

10. בלי אחריות

השירות, כולל ההצעות, המחירים המקובלים ותשובות ה-AI, ניתן "כמות שהוא" ו"כפי שהוא זמין" (AS IS), בלי מצג ובלי אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות לגבי התאמה למטרה מסוימת, דיוק, זמינות, רציפות, אבטחה או היעדר תקלות, במידה המרבית שהדין מתיר.

11. הגבלת אחריות

• במידה המרבית שהדין מתיר, Rydome, מפעיליה, עובדיה וספקיה לא יהיו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, ולא לאובדן רווחים, הכנסות, מכירות, נתונים, מוניטין או לקוחות, הנובעים מהשירות או קשורים אליו, גם אם ידעו על האפשרות לנזק כזה.
• במידה המרבית שהדין מתיר, האחריות הכוללת שלנו כלפיך בגין כל העילות יחד לא תעלה על הגבוה מבין: הסכום ששילמת לנו בעד השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, או 200 ש"ח.
• אין בסעיף זה כדי לפטור מאחריות שאי אפשר לפטור ממנה לפי דין, כגון נזק שנגרם במתכוון.

12. AI ומחירים מקובלים

• הקטלוג ההתחלתי, המחירים המקובלים לפי אזור, תובנות ותשובות העוזר נוצרים אוטומטית, חלקם בעזרת בינה מלאכותית, והם הערכה בלבד. הם עלולים להיות שגויים או לא עדכניים. ההחלטה על מחירים, הזמנות ופעולות בעסק היא שלך בלבד.

13. שינויים, השעיה והפסקת השירות

• אנחנו רשאים לשנות, להשעות או להפסיק את השירות, כולו או חלקו, בכל עת. כשנוכל, נודיע מראש בתוך השירות או במייל ונאפשר לך להוריד את הנתונים.
• אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שמפר את התנאים או שמסכן את השירות או משתמשים אחרים.

14. שיפוי

תשפה אותנו בגין כל טענה, תביעה, נזק או הוצאה (כולל שכר טרחת עורך דין סביר) שנובעים משימוש שלך בשירות בניגוד לתנאים או לדין, מהנתונים שהזנת או מהיחסים שלך עם הלקוחות והעובדים שלך, ובלבד שנודיע לך על הטענה ונאפשר לך להתגונן מפניה.

15. מתי אפשר לתבוע

בהתאם לסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958, הצדדים מסכימים שתקופת ההתיישנות לכל תביעה הנובעת מהשירות תהיה שנה אחת מהיום שבו נודע לך על העילה. לפני הגשת תביעה, עליך לשלוח לנו פנייה בכתב ולאפשר 30 יום לנסות ליישב את העניין.

16. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

17. סגירת החשבון

אפשר לסגור את החשבון בכל עת בהגדרות. לפני הסגירה כדאי להוריד את הנתונים. אחרי הסגירה הנתונים נמחקים, למעט מה שעלינו לשמור לפי דין, וגיבויים שנמחקים במחזור הרגיל שלהם.

18. שינויים בתנאים

ייתכן שנעדכן את התנאים. על שינוי מהותי נודיע בתוך השירות או במייל לפחות 14 יום מראש, אלא אם השינוי נדרש לפי דין. המשך השימוש אחרי מועד התחולה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

19. כללי

• כוח עליון. לא נהיה אחראים לעיכוב או לתקלה שנגרמו מאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה, כולל תקלות באינטרנט, בחשמל, בספקי ענן ותקשורת, מתקפות סייבר, מלחמה, פעולות איבה או מצב חירום.
• הודעות. נמסור הודעות בתוך השירות או במייל לכתובת החשבון. אתה מסכים לקבל הודעות ומסמכים באופן אלקטרוני.
• הסבה. אינך רשאי להעביר את החשבון או את התנאים בלי הסכמתנו בכתב. אנחנו רשאים להעביר אותם, למשל לחברה שתפעיל את Rydome.
• ההסכם כולו. תנאים אלה, מדיניות הפרטיות וההתחייבות לנתונים הם כל ההסכם בינינו לגבי השירות. אם יש סתירה, תנאים אלה גוברים.
• הפרדה. אם הוראה כלשהי תימצא בלתי אכיפה, היא תצומצם במידה הנדרשת כדי שתהיה אכיפה, ויתר התנאים יעמדו בתוקפם. אי אכיפה של זכות אינה ויתור עליה.
• הצהרה. אתה מאשר שקראת והבנת את התנאים, שהייתה לך הזדמנות להיוועץ בעורך דין, ושהגבלות האחריות סבירות לשירות שניתן בחינם בגרסת בטא.

20. יצירת קשר

הודעות ושאלות על התנאים: hello@rydome.app.