מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 15 בנובמבר 2026. כאן מוסבר איזה מידע Rydome שומרת, למה, ומי מעבד אותו עבורנו. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו. שאלות ובקשות: hello@rydome.app.
איזה מידע אנחנו שומרים
- החשבון שלך: כתובת המייל והשם שמוצג בהזמנות.
- העסק: שם העסק, עיר, סוג העסק, מספר עוסק (אם הזנת), שיעור מע"מ, פריטים, מחירים ומלאי.
- מכירות: הזמנות, שורות הזמנה, אמצעי התשלום שנרשם, טיפים והחזרים.
- לקוחות שהוספת למועדון: השם, הטלפון והמייל שהזנת, נקודות והיסטוריית ביקורים.
איננו שומרים מספרי כרטיסי אשראי ואיננו סולקים תשלומים. תשלומים באשראי, בביט או בפייבוקס נעשים מחוץ ל-Rydome, ואנחנו רושמים רק שהתקבלו.
למה אנחנו משתמשים במידע
- להפעלת הקופה עבורך: רישום מכירות, ניהול מלאי ומשמרות, הצגת המספרים שלך ומענה לשאלות עליהם.
- לנתוני השוואה אנונימיים: אנחנו משלבים מספרים מ-10 עסקים לפחות לסיכומים וממוצעים, כמו מחיר מקובל לפריט באזור, כך שאי אפשר לזהות עסק בודד. אפשר לכבות את ההשתתפות בהגדרות.
- לאבטחת השירות: מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות שבדין.
איננו מוכרים מידע ואיננו משתמשים בו לפרסום.
פרטי הלקוחות שלך
כשאתה מוסיף לקוחות למועדון, העסק שלך הוא בעל המאגר ומחליט למה ואיך משתמשים בפרטים. Rydome מחזיקה את המידע ומעבדת אותו בשמך ולפי הוראותיך בלבד, ואינה משתמשת בפרטי לקוח של עסק אחד בעסק אחר.
מי מעבד את המידע עבורנו
- Supabase מאחסנת את מסד הנתונים ואת מערכת הכניסה, באיחוד האירופי (פרנקפורט).
- Cloudflare מגישה את האתר ושומרת את נתוני הביקורים באתר הציבורי.
- Google (Gemini API) מכינה את הקטלוג ההתחלתי, מציעה מחירים מקובלים ועונה בעוזר. היא מקבלת את סוג העסק, העיר וסיכום של נתוני המכירות כשאתה שואל שאלה. איננו שולחים אליה פרטי לקוחות.
- ספק דוא"ל שולח את קודי הכניסה ואת המיילים שהעסק שולח ללקוחות.
מי יכול לראות את נתוני העסק
רק מי שמחובר כחבר צוות בעסק שלך. כל פנייה למסד הנתונים נבדקת מול החברות שלו בעסק. נתונים רגישים נשמרים מוצפנים.
הזכויות שלך
לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לעיין במידע עליך ולבקש לתקן או למחוק אותו. אפשר לערוך ולמחוק פריטים ולקוחות בקופה בכל עת, להוריד את כל הנתונים ולסגור את החשבון בהגדרות. לבקשות אחרות כתוב ל-hello@rydome.app ונענה תוך 30 יום. לקוח של עסק שמשתמש ב-Rydome יפנה קודם לעסק עצמו.
איפה המידע נשמר
מסד הנתונים נמצא באיחוד האירופי (פרנקפורט), במדינה שהמידע מועבר אליה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). חלק מהספקים שלמעלה עשויים לעבד מידע גם במדינות אחרות, בכפוף להתחייבויות לשמירה על המידע.
נתוני ביקורים באתר
בעמודים הציבוריים (האתר הזה, לא הקופה עצמה) אנחנו סופרים ביקורים בכלי פשוט משלנו, כדי לראות אילו עמודים עוזרים ואיפה אנשים נתקעים. נרשמים העמוד, המקור שממנו הגעת, סוג המכשיר ומספר אקראי שנשמר בדפדפן. איננו שומרים כתובות IP ואיננו משתמשים בעוגיות של צד שלישי.
אם הדפדפן שולח Global Privacy Control או Do Not Track, איננו סופרים בכלל. אפשר גם לכבות כאן:
עוגיות ואחסון בדפדפן
אנחנו משתמשים באחסון של הדפדפן כדי לשמור אותך מחובר, לזכור הגדרות כמו העסק שנבחר, ולשמור את המספר האקראי שתואר למעלה. אין עוגיות פרסום או מעקב של צד שלישי.
אבטחה ואירועי אבטחה
אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור שנוגע למידע שלך, נודיע לך ולרשות להגנת הפרטיות כנדרש.
שינויים במדיניות
אם נשנה את המדיניות באופן מהותי, נודיע בתוך השירות או במייל לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.